Preguntas Frecuentes
Aquí respondo a todas tus dudas. Si tienes alguna pregunta relativa a mis prendas, a la tienda, envíos o cualquier cosa que se te ocurra no dudes en contactarnos.
¿Dónde puedo encontrar vuestra tienda física?
No disponemos de tienda física. Puedes encontrar todos nuestros productos en nuestra tienda online aquí.
Si necesitas vernos en persona te invitamos a visitarnos en alguno de los próximos mercados que visitaremos aquí.
También encontrarás una selección de nuestros productos en distribuidores autorizados, descubre el más cercano aquí.
¿Hacéis envíos contra reembolso?
Estamos implementando este método de pago y muy pronto lo tendremos disponible. Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín (al final de la página) de noticias para ser el primero en saber cuando esté disponible. En cualquier caso te informamos de que nuestros métodos de pago mediante tarjeta de crédito cumplen con todos los requisitos de máxima seguridad y tus compras están totalmente protegidas.
¿Puedo pagar mediante transferencia?
Estamos implementando este método de pago y muy pronto lo tendremos disponible de manera directa. Mientras tanto puedes ponerte en contacto con nosotros y te daremos toda la información para pagar con este método.
¿Cuál es vuestro método de envío?
Hacemos todos nuestros envíos a través de Correos Paquete Premium 24h (Entrega a Domicilio). Todos nuestros paquetes llegan en 24/48 horas a las principales ciudades de España (incluido las Islas Baleares y Canarias). Todos los pedidos se envían en un bonito paquete, ideal para regalar en cualquier ocasión. En los pedidos con “Cuellos” se incluyen instrucciones para colocarlo, con consejos para sacarle el máximo partido.
En determinadas ocasiones (promociones) los gastos de envío son gratuitos, aprovecha la ocasión. Los gastos de envío gratis no aplican a las Islas Baleares y Canarias (aunque el precio es muy competitivo), porque los costos de envío son superiores. Pero estamos trabajando en conseguir reducir estas tarifas.
No realizamos envíos fuera de España por el momento, pero también estamos trabajando en ello, para conseguir llegar a todo el mundo próximamente.
El repartidor de la empresa de transporte intentará hasta en dos ocasiones la entrega en mano del paquete. En caso de destinatario ausente en las dos ocasiones se dejará un aviso para que pueda recogerse en la oficina de Correos más cercana en el plazo de 7 días.
¿Cómo lavo mi Bufanda/Cuello?
Nosotros recomendamos lavar las prendas a mano y con agua fría, para alargar su vida útil.
Los modelos con botones de cerámica son más delicados por su material y no recomendamos introducirlos en la lavadora.
El resto de modelos se pueden lavar en la lavadora, en agua fría, del revés (con los botones hacia el interior) bajo tu responsabilidad.
¿SON PARA HOMBRE O PARA MUJER?
Son unisex. Algunos modelos pueden resultar más femeninos o más masculinos por los botones o por los colores, pero eso depende del gusto de cada persona. Fabricamos para todo el mundo. En tu mano está que estilo te gusta más o tu percepción de si es para hombre, mujer o lo que cada uno se sienta.
¿PICAN LAS BUFANDAS/CUELLOS DE LANA?
Siempre escogemos telas para el interior de las bufandas/cuellos que sean suaves al tacto y muy abrigadas. Estas telas suelen escogerse de materiales como el algodón o la mezcla de lanas, para evitar que piquen, como suele suceder con la lana virgen. A nosotros no nos gusta que pique, así que nuestras bufandas/cuellos no pican, garantizado.
¿SON TALLA ÚNICA?
Sí, todas las bufandas/cuellos de esta temporada tienen una longitud similar (entorno a los 110 cms) y están probadas en hombres y mujeres de todos los tamaños. La “caída” de la prenda sienta bien independientemente de la envergadura de cada persona.
